Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 2024

En Terra Pet, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y sus mascotas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios veterinarios y nuestra plataforma digital.

Información que Recopilamos

Datos de identificación personal (nombre, email, teléfono)
Información de tus mascotas (nombre, especie, raza, historial médico)
Datos de facturación y pagos
Historial de citas y servicios utilizados
Comunicaciones con nuestro equipo

Cómo Utilizamos tu Información

Proporcionar y mejorar nuestros servicios veterinarios
Gestionar citas y enviar recordatorios
Procesar pagos y facturación
Enviar comunicaciones sobre la salud de tu mascota
Cumplir con obligaciones legales y sanitarias

Protección de Datos

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Acceso restringido solo al personal autorizado
Servidores seguros con respaldo regular de datos
Políticas internas de seguridad de la información
Cumplimiento con regulaciones de protección de datos

Tus Derechos

Acceder a tus datos personales en cualquier momento
Solicitar corrección de información incorrecta
Solicitar eliminación de tus datos (derecho al olvido)
Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
Exportar tus datos en formato portable

Comunicaciones

Recibirás recordatorios de vacunas y citas programadas
Notificaciones sobre el estado de salud de tu mascota
Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales
Las comunicaciones médicas importantes no pueden desactivarse

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a:

Recordar tus preferencias y sesión iniciada
Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
Garantizar la seguridad de tu cuenta

¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, contáctanos.

contacto@terrapet.com.py